De afgelopen twee maanden hebben we flink wat nieuws live gezet. Van compleet nieuwe modules tot kleinere verbeteringen die het dagelijks werken net wat fijner maken. Hier zijn de highlights!

📊 AI Buddy statistieken & slimme content-suggesties

De AI Buddy is nu niet alleen een assistent voor je medewerkers, maar ook een waardevolle bron van inzichten voor jou als beheerder. Je ziet in één oogopslag hoeveel vragen er zijn gesteld en hoeveel daarvan goed zijn beantwoord. Filter op community of functiegroep en ontdek welke onderwerpen het meest leven binnen specifieke teams.

Het mooiste? De AI Buddy doet automatisch suggesties voor content die je kunt toevoegen of aanpassen, zodat de volgende keer dat een medewerker een vergelijkbare vraag stelt, hij of zij direct het juiste antwoord krijgt. Zo wordt je kennisbank vanzelf beter, op basis van wat je medewerkers écht willen weten.

💬 Lees-bevestigingen in chat (met privacy-instellingen)

Je ziet nu in de chat of je bericht is gelezen door de ontvanger. Heel handig voor belangrijke shift-handovers of operationele berichten waarbij je zeker wilt weten dat de boodschap is aangekomen. We snappen tegelijk dat lees-bevestigingen niet voor iedereen prettig zijn, dus elke medewerker kan dit zelf in- of uitschakelen via de privacy-instellingen.

📝 Anonieme formulieren

Soms wil je échte feedback en moet je medewerkers de zekerheid geven dat hun antwoord niet te herleiden is. Met de nieuwe anonieme formulieren kun je dat per formulier instellen. De anonimiteit wordt bij het indienen vastgelegd, dus zelfs als de instelling later wijzigt, blijven eerdere inzendingen anoniem. Ideaal voor klokkenluidersmeldingen, sociale veiligheid of gevoelige onderwerpen.

📂 Mappen voor formulieren

De formulierenbibliotheek begon bij sommige klanten flink te groeien. Daarom kun je formulieren nu organiseren in mappen, net als bij documenten. Beheerders maken mappen aan, sorteren formulieren waar ze horen, en medewerkers vinden veel sneller wat ze zoeken. Beschikbaar op web, iOS én Android.

📱 Inzendingen beheren vanaf je telefoon

Tot nu toe konden beheerders en moderators inzendingen alleen via de webomgeving bekijken en beheren. Vanaf nu kan dat volledig vanaf je mobiel: inzendingen bekijken, status aanpassen, opmerkingen plaatsen en verwijderen, allemaal direct vanuit de app. Perfect voor managers die op de werkvloer staan en niet altijd achter een laptop zitten.

📺 Custom Feeds voor narrowcasting

Met Custom Feeds maak je een eigen API-feed van je tijdlijn-berichten, ideaal om te koppelen aan narrowcasting-schermen op locatie. Zo zien medewerkers de laatste updates ook gewoon op het scherm in de kantine of achter de bar, zonder dat ze hun telefoon hoeven te pakken. Een mooie extra manier om belangrijke berichten écht onder de aandacht te brengen.

💭 Chat gesprekken bundelen via lijsten

Heb jij medewerkers die met tientallen mensen tegelijk chatten? Dan was het zoeken naar het juiste gesprek soms een gedoe. Daarom kun je nu zelf chatlijsten samenstellen, bijvoorbeeld een lijst met alleen je directe team, of één voor je districtmanagers. Geheel naar eigen wens te configureren.

🏘️ Meer mogelijkheden voor community-beheerders

Community-beheerders kunnen nu naast evenementen ook formulieren beheren op community-niveau. Zo kunnen lokale managers eigen processen opzetten (denk aan locatie-specifieke checklists of meldingen) zonder dat het hoofdkantoor erbij betrokken hoeft te zijn.

🎯 Evaluatiegesprekken: nóg beter

We blijven hard werken aan onze nieuwste module. De afgelopen twee maanden hebben we onder meer toegevoegd:

• Evaluaties verwijderen als beheerder

• Templates beheren en kiezen voor evaluatieformulieren

• Zichtbaarheid van evaluaties instellen per formulier

• Een score uitvinken (in plaats van geforceerd kiezen)

• Evaluatie als PDF downloaden met verbeterde lay-out

• Duidelijke melding dat aanpassingen niet doorwerken in lopende evaluaties

⏰ Uitnodigingen op een logischer moment

Klein maar fijn: nieuwe medewerkers ontvangen dankzij een koppeling met het HR- of roostersyteem hun uitnodiging niet meer om 03:00 's nachts, maar netjes vanaf 08:00 's ochtends. Zo komt de mail binnen op een moment dat zij ook daadwerkelijk wakker zijn, en verdwijnt 'ie niet onderaan een nachtelijke notificatiestapel.

✨ En verder...

Veel kleinere verbeteringen op basis van klantfeedback: snellere navigatie tussen documentmappen, een betere ervaring bij het uploaden van bestanden, polish in de tijdlijn-editor, een uitgebreidere Shiftbase-integratie en talloze stabiliteitsverbeteringen op iOS en Android.

Heb je zelf een idee of een wens? Deel hem op onze feedback-portal. Daar zie je ook waar we als volgende aan werken. 🚀